Användarvillkor för studieplattformen

1. Tjänsten och avtalsparterna

Studieplattformen (app.opiskeluakatemia.fi, nedan tjänsten) är ett studieverktyg på webben. Du kan lägga in ditt eget studiematerial, till exempel filer, webbsidor, textning från YouTube-videor, föreläsningsinspelningar och egna texter. Tjänsten gör med hjälp av AI sammanfattningar, minneskort, quiz, tankekartor och studieplaner av materialet, och du kan ställa frågor om materialet till AI:n. Tjänsten fungerar i en uppdaterad webbläsare och kräver internetanslutning.

Tjänsten tillhandahålls av Opiskeluakatemia (firma), FO-nummer 3302177-2, nedan vi. Våra kontaktuppgifter finns i punkt 15. Avtalet mellan dig och oss uppstår när du skapar ett användarkonto. Samtidigt godkänner du dessa villkor.

Villkoren gäller studieplattformen. För abikurserna och webbplatsen opiskeluakatemia.fi gäller deras egna användarvillkor (på finska). Behandlingen av personuppgifter beskrivs i dataskyddspolicyn (på finska).

Villkoren finns på finska och svenska. Du kan spara eller skriva ut villkoren från den här sidan. Vi arkiverar inte enskilda avtal separat, men för en avgiftsbelagd prenumeration skickar vi en orderbekräftelse till din e-post.

2. Användarkonto och åldersgräns

• Tjänsten är avsedd för personer som har fyllt 13 år.
• Om du är under 18 år behöver du vårdnadshavarens tillstånd för att använda tjänsten. En avgiftsbelagd prenumeration tecknas av vårdnadshavaren eller av dig med hens samtycke. Om en minderårig har tecknat en prenumeration utan vårdnadshavarens samtycke kan vårdnadshavaren kontakta oss. Då avslutar vi prenumerationen och betalar tillbaka de avgifter som tagits ut.
• Kontot är personligt. Lämna inte ut dina inloggningsuppgifter och använd inte tjänsten med någon annans uppgifter. Meddela oss genast om du misstänker att någon annan har använt ditt konto.
• Samma användarkonto fungerar också på opiskeluakatemia.fi och i Opiskeluakatemias mobilapp.
• Ange riktiga uppgifter när du skapar kontot och håll din e-postadress aktuell, eftersom vi skickar meddelanden om avtalet till den.

3. Vad tjänsten är avsedd för

Tjänsten är avsedd för personliga studier och som stöd för självständiga studier.

• Tjänstens quiz, bedömningar och studieplaner är hjälpmedel för övning. De är inte officiella bedömningar och ger inget betyg, intyg eller någon studieplats.
• Tjänsten är inte avsedd som ett verktyg för en läroanstalt, arbetsgivare eller någon annan för att bedöma, betygsätta eller övervaka studerande, besluta om antagning eller övervaka prov. Sådan användning är förbjuden.
• Följ din läroanstalts regler om användning av AI. Använd inte tjänsten i prov eller andra prestationer där hjälpmedel är förbjudna, och lämna inte in AI-genererad text som ditt eget arbete om det är förbjudet. Du ansvarar själv för hur du använder tjänstens innehåll i dina studier.
• Tjänsten ger inte medicinsk, juridisk eller annan professionell rådgivning.

4. Ditt eget innehåll

4.1 Rättigheter till ditt innehåll

Ditt eget innehåll är de filer, länkar, texter och inspelningar som du lägger in i tjänsten samt dina anteckningar och meddelanden. Du behåller alla rättigheter till ditt eget innehåll.

Du ger oss en begränsad, avgiftsfri rätt att lagra, kopiera och behandla ditt innehåll bara i den utsträckning som krävs för att tillhandahålla tjänsten för dig. Dit hör att plocka ut text ur filer, omvandla tal till text, AI-funktionerna och säkerhetskopior. För detta använder vi de tjänsteleverantörer som nämns i dataskyddspolicyn, till exempel AI-tjänster. Rätten upphör när du raderar innehållet eller ditt konto. Ur säkerhetskopior försvinner innehållet inom den tid som anges i dataskyddspolicyn.

• Vi publicerar inte ditt innehåll och lämnar inte ut det till andra användare.
• Vi använder inte ditt innehåll för att träna AI-modeller. Inte heller våra AI-leverantörer får enligt sina avtal använda det för att träna sina modeller.
• Vi läser inte ditt innehåll, om det inte behövs för att ge den support du ber om, utreda ett fel, behandla en anmälan om innehåll eller följa lagen.

4.2 Vad du får lägga in i tjänsten

Du får lägga in

• material som du själv har gjort, till exempel egna anteckningar och texter
• material som andra har gjort, om du har fått det på lagligt sätt och använder det för dina egna studier. Det kan vara föreläsningsmaterial som delats ut på en kurs, en lärobok eller artikel som du har köpt eller lånat, eller en webbsida eller video som är allmänt tillgänglig.

Material som andra har gjort finns i tjänsten bara för dina egna studier. Materialet och de sammanfattningar, kort och andra resultat som gjorts av det får inte delas eller publiceras utan rättsinnehavarens tillstånd.

Du får inte lägga in

• material från en olaglig källa, till exempel böcker som lagts ut på nätet utan lov, eller material vars kopieringsskydd har kringgåtts
• material som du inte har rätt att låta en utomstående tjänst behandla, till exempel sekretessbelagda eller konfidentiella handlingar
• olagligt innehåll, till exempel innehåll som framställer barn sexuellt, uppmanar till våld eller brott eller kränker någons privatliv eller ära
• andras personuppgifter utöver vad som vanligen finns i studiematerial (till exempel lärarens namn och kursuppgifter är vanliga), och inga känsliga uppgifter alls, såsom hälsouppgifter, personbeteckningar eller patient- och klientuppgifter
• skadlig kod eller annat innehåll som är avsett att skada tjänsten eller dess användare.

Du ansvarar för att du har rätt att lägga in innehållet i tjänsten och använda det. Vi granskar inte innehållet på förhand (punkt 6).

4.3 Webbsidor och YouTube-videor

När du ger tjänsten adressen till en webbsida eller en YouTube-video hämtar tjänsten på din begäran sidans text eller videons textning för dina egna studier. Lägg bara in sidor och videor som är allmänt tillgängliga. Använd inte funktionen för att hämta innehåll bakom en betalvägg eller inloggning. Den hämtade texten är bara för eget bruk.

4.4 Inspelning av föreläsningar

• Spela bara in undervisning som du deltar i, och bara för dina egna studier.
• Ta före inspelningen reda på lärarens och läroanstaltens praxis. Be om lov om det krävs, och spela inte in om inspelning är förbjuden.
• Spela inte in privata samtal, prov eller situationer där andras personliga angelägenheter behandlas.
• Inspelningen och den text, de anteckningar och de sammanfattningar som gjorts av den är bara för eget bruk. Dela eller publicera dem inte.
• Tjänsten omvandlar ljudet till text. Ljudet sparas inte på våra servrar, och vi identifierar inte talare utifrån rösten.

4.5 Delningslänkar

Om delningslänkar är i bruk i tjänsten kan du skapa en länk till ett dokument. Vem som helst som har länken kan då läsa dokumentets text utan att logga in.

• Dela med länk bara innehåll som du själv har gjort eller som du har rättsinnehavarens tillstånd att dela. Dela inte läroböcker, andras föreläsningsmaterial eller annat material som andra har gjort.
• Föreläsningsinspelningar och textning från videor kan inte delas med länk.
• En delningslänk upphör att gälla efter 30 dagar, och du kan ta bort den när som helst.
• Du ansvarar själv för det du delar. Vi kan ta bort en delningslänk enligt punkt 6.

5. AI

• Tjänstens funktioner bygger på generativ AI. När du frågar något i tjänsten är det en AI som svarar, inte en människa. Sammanfattningar, minneskort, quiz och bedömningen av dem, tankekartor, studieplaner, kursanalyser, föreläsningsanteckningar och svaren i chatten är AI-genererade.
• AI-genererat innehåll kan vara felaktigt, ofullständigt eller föråldrat, även när det hänvisar till källor. Kontrollera viktiga uppgifter i originalmaterialet, särskilt före ett prov eller en annan viktig prestation.
• Du får fritt använda det innehåll som AI:n har skapat åt dig i dina egna studier. Om resultatet bygger på material som någon annan har gjort gäller samma begränsningar som för originalmaterialet (punkt 4.2).
• Våra AI-leverantörer behandlar ditt innehåll bara för att ta fram svaret. De nämns i dataskyddspolicyn.
• Försök inte få AI:n att skapa olagligt eller skadligt innehåll eller kringgå dess skydd. AI:n kan vägra behandla innehåll som strider mot leverantörens användningsregler.
• Vi fattar inte med AI beslut om dig som har rättsliga eller på annat sätt betydande följder. Tjänsten känner inte igen dina känslor och bedömer inte dig som person.

6. Moderering av innehåll och anmälan av olagligt innehåll

6.1 Hur vi modererar innehåll

Vi granskar inte användarnas innehåll på förhand och använder inte automatisk igenkänning eller filtrering av innehåll. Vi ingriper när vi får en anmälan eller annars får kännedom om innehållet. Anmälningarna behandlas och besluten fattas av en människa. Användningsgränserna (punkt 7) övervakas automatiskt.

6.2 Hur du gör en anmälan

Om du anser att innehåll i tjänsten kränker din upphovsrätt eller annars är olagligt kan du anmäla det med formuläret Anmäl innehåll eller per e-post till support@opiskeluakatemia.fi (ämne: Anmälan om innehåll). Du behöver inget användarkonto. Ange i anmälan

• innehållets exakta adress (länk) eller annan uppgift som gör att det kan hittas
• varför du anser att innehållet är olagligt, och i upphovsrättsärenden det verk som dina rättigheter gäller
• ditt namn och din e-postadress
• en försäkran om att uppgifterna är riktiga och fullständiga och att anmälan görs i god tro.

Vi bekräftar att vi har tagit emot anmälan och behandlar den utan dröjsmål, omsorgsfullt och opartiskt. Vi meddelar anmälaren vårt beslut och hur beslutet kan omprövas.

6.3 Åtgärder

Om innehållet är olagligt eller strider mot dessa villkor kan vi, beroende på hur allvarligt det är,

• ta bort delningslänken eller på annat sätt hindra åtkomst till innehållet
• ta bort innehållet
• begränsa funktioner, till exempel hindra delning
• stänga användarkontot för viss tid eller permanent, om användaren bryter mot villkoren allvarligt eller upprepade gånger. Före stängningen ger vi en varning, om inte överträdelsen är allvarlig.

Vi meddelar den användare som lagt in innehållet om åtgärden per e-post senast när åtgärden träder i kraft. Vi berättar vad vi gjorde och för hur lång tid, vilka fakta och vilken punkt i lagen eller dessa villkor beslutet grundar sig på, om det fattades på grund av en anmälan och hur beslutet kan omprövas.

6.4 Omprövning

Om du inte håller med om beslutet kan du avgiftsfritt begära omprövning inom sex månader genom att svara på meddelandet du fick eller skriva till support@opiskeluakatemia.fi. Det gäller både anmälaren och den användare vars innehåll eller konto beslutet gäller. Vi bedömer ärendet på nytt, och avgörandet fattas av en människa. Du kan också föra ärendet till domstol eller lämna klagomål till Transport- och kommunikationsverket Traficom, som övervakar att förordningen om digitala tjänster följs i Finland.

6.5 Missbruk och myndigheter

• Efter en varning kan vi under en viss tid låta bli att behandla anmälningar från en person som upprepade gånger gör uppenbart ogrundade anmälningar.
• Vi följer myndigheters och domstolars lagenliga förelägganden om att ta bort innehåll eller lämna uppgifter.
• Om vi får kännedom om innehåll som ger anledning att misstänka ett brott som riktar sig mot någons liv eller säkerhet anmäler vi det till polisen.

7. Avgiftsfri användning och Pro-prenumeration

7.1 Avgiftsfri användning

Tjänsten kan användas avgiftsfritt inom följande gränser. Månadsgränserna nollställs den första dagen i månaden och dagsgränserna varje dag.

• 3 material per månad (filer, webbsidor och YouTube-videor sammanlagt); att klistra in egen text räknas inte
• 3 sammanfattningar, 3 kortlekar, 3 quiz och 3 tankekartor per månad
• 1 kursanalys och 1 studieplan per månad
• 60 minuter föreläsningsinspelning per månad
• 10 AI-meddelanden och 10 dokumentfrågor per dag.

7.2 Pro-prenumeration och pris

• Pro kostar 15 € per månad. Priset är totalpriset för en faktureringsperiod (en månad) och inkluderar mervärdesskatt till den del försäljningen är skattepliktig. Inga andra avgifter tillkommer.
• Prenumerationen gäller tills vidare. Den debiteras månatligen i förskott från det betalkort du angav vid beställningen, tills du säger upp prenumerationen.
• Betalningarna hanteras av Stripe. Godkända betalningssätt visas på betalningssidan innan du bekräftar beställningen. Dina kortuppgifter sparas inte i våra system.
• Vi skickar en orderbekräftelse till din e-post genast efter beställningen.

7.3 Gratis provperiod

Kontots första Pro-prenumeration börjar med en gratis provperiod på 7 dagar. Betalkortet anges vid beställningen, men under provperioden debiteras ingenting. Om du inte säger upp prenumerationen innan provperioden tar slut fortsätter den automatiskt som avgiftsbelagd: de första 15 € debiteras den dag provperioden tar slut och därefter månatligen. Dagen för den första debiteringen visas på betalningssidan och i orderbekräftelsen. Provperioden fås en gång per användarkonto.

7.4 Vad som ingår i Pro och gränser för skälig användning

Pro tar bort gränserna för avgiftsfri användning. De funktioner som beskrivs som obegränsade har ingen månadskvot vid vanlig studieanvändning. För att hindra automatiserad och exceptionellt omfattande användning har Pro ändå följande gränser:

• 60 sammanfattningar, 100 quiz, 60 kortlekar och 60 tankekartor per månad och högst 40 av varje per dag
• 600 AI-meddelanden och 600 dokumentfrågor per dag
• 20 timmar föreläsningsinspelning, 20 kursanalyser och 40 studieplaner per månad
• 1 gigabyte nya filer per månad.

Om en gräns nås kan funktionen användas igen när gränsen nollställs. Ingenting debiteras för att en gräns nås. Den största tillåtna filstorleken och andra tekniska gränser visas i tjänsten.

7.5 Uppsägning av prenumerationen

Du kan säga upp prenumerationen när som helst utan uppsägningstid. Säg upp den i tjänsten under Inställningar → Prenumeration → Hantera prenumerationen eller genom att skicka e-post till support@opiskeluakatemia.fi. Prenumerationen upphör vid slutet av den pågående faktureringsperioden, och du har Pro till dess. Om du säger upp under provperioden debiteras ingenting. En faktureringsperiod som redan har börjat återbetalas inte, utom när du använder din ångerrätt (punkt 8) eller när lagen annars kräver det.

När prenumerationen upphör återgår ditt konto till avgiftsfri användning och ditt innehåll finns kvar.

7.6 Misslyckad betalning

Om en debitering misslyckas ser du det på sidan Prenumeration i tjänsten, och ett nytt debiteringsförsök görs. Pro-funktionerna kan vara ur bruk tills betalningen lyckas. Om betalningen inte lyckas upphör prenumerationen. Vi tar inte ut dröjsmåls- eller inkassoavgifter.

7.7 Ändring av priset

Vi kan ändra prenumerationens pris om kostnaderna för att producera tjänsten (till exempel priserna på AI-tjänster, servrar eller betalningsförmedling) eller skatter och andra offentliga avgifter ändras. Ändringen motsvarar kostnadsändringen och kan vara en höjning eller en sänkning. Vi meddelar prisändringen per e-post minst 30 dagar innan den träder i kraft och anger orsaken. Du kan säga upp prenumerationen innan ändringen träder i kraft, och då gäller det nya priset inte dig.

8. Ångerrätt (14 dagar)

Som konsument har du rätt att frånträda avtalet om Pro-prenumerationen inom 14 dagar från att avtalet ingicks, utan att ange något skäl. Avtalet ingås när du bekräftar beställningen på betalningssidan, också när prenumerationen börjar med en gratis provperiod. Ångerrätten är en annan sak än uppsägning av prenumerationen (punkt 7.5): när du använder ångerrätten upphör avtalet genast och du får dina betalningar tillbaka.

• På webben: under ångerfristen finns knappen Ångra avtalet här i tjänsten under Inställningar → Prenumeration. Du får genast en bekräftelse till din e-post.
• På annat sätt: du kan också meddela att du ångrar avtalet per e-post till support@opiskeluakatemia.fi eller med blanketten nedan.
• Vi tar inte ut någon ersättning för användningen av tjänsten under ångerfristen. Om du frånträder avtalet betalar vi tillbaka alla betalningar vi har fått för prenumerationen.
• Efter att du har ångrat avtalet återgår ditt konto till avgiftsfri användning och ditt innehåll finns kvar på kontot. Du kan också få ut det enligt punkt 10.

9. Tjänstens kvalitet, fel och ändringar

9.1 Kvalitet och fel

Vi tillhandahåller tjänsten omsorgsfullt och håller den uppdaterad och informationssäker under hela avtalstiden. Korta avbrott för underhåll och uppdateringar kan förekomma. AI-innehållets karaktär beskrivs i punkt 5.

Vi har ett lagstadgat ansvar för fel i en digital tjänst. Om tjänsten inte motsvarar det som avtalats eller det som du med fog kan förvänta dig har du rättigheter enligt konsumentskyddslagen: du kan kräva att felet avhjälps och, om felet inte avhjälps inom skälig tid, prisavdrag eller hävning av avtalet. Du kan också ha rätt till skadestånd. Anmäl fel till support@opiskeluakatemia.fi.

9.2 Ändringar i tjänsten

Vi kan ändra tjänsten och dess egenskaper av följande skäl:

• teknikens och AI-modellernas utveckling eller byte av den modell eller leverantör vi använder
• informationssäkerhet, förebyggande av missbruk eller tjänstens driftsäkerhet
• ändringar i lagstiftningen eller i en myndighets föreskrifter
• att en leverantörs tjänst ändras eller upphör
• utveckling av tjänsten, till exempel nya eller förbättrade funktioner och borttagning av funktioner som används lite.

Ändringen medför inga extra kostnader för dig, och vi informerar tydligt om den. Om ändringen försämrar den avgiftsbelagda tjänsten mer än obetydligt meddelar vi det per e-post minst 30 dagar i förväg. Du har då rätt att avgiftsfritt avsluta avtalet inom 30 dagar från meddelandet eller från att ändringen trädde i kraft, beroende på vilket som inträffar senare, och vi betalar tillbaka den del av avgiften som motsvarar den oanvända tiden.

10. Att få ut sitt innehåll, radering och avtalets upphörande

• Du kan när som helst radera enskilt material eller hela ditt konto i tjänstens inställningar. Raderingen är permanent. Om du har en gällande prenumeration ska du först säga upp den eller kontakta oss. Observera att samma konto används på opiskeluakatemia.fi, så om du raderar kontot försvinner också rätten att använda de abikurser du har köpt.
• Du får ut ditt innehåll: du kan ladda ner originalfilerna, inspelningarnas text och anteckningar samt exportera minneskorten. På begäran levererar vi ditt innehåll avgiftsfritt i ett allmänt använt, maskinläsbart format inom 30 dagar.
• När en avgiftsbelagd prenumeration upphör finns ditt innehåll kvar på ditt avgiftsfria konto. Om avtalet upphör helt av någon annan orsak än att du själv raderar kontot har du minst 30 dagar på dig att hämta ditt innehåll, om inte lagen eller en allvarlig överträdelse hindrar det. Därefter raderar vi innehållet.
• Vi kan sluta tillhandahålla tjänsten eller en del av den. Vi meddelar det minst 30 dagar i förväg och betalar tillbaka avgiften för den förskottsbetalda tid som inte används.
• Vi kan begränsa användningen av kontot eller stänga kontot genast om du bryter mot dessa villkor allvarligt eller upprepade gånger (punkt 6.3).

11. Rättigheter till tjänsten och förbjuden användning

Tjänsten, dess programvara, utseende och varumärken tillhör oss eller våra licensgivare. Du får en personlig rätt att använda tjänsten enligt dessa villkor. Rätten kan inte överlåtas.

Du får inte

• använda tjänsten automatiserat, till exempel med botar eller skript, eller samla in dess innehåll maskinellt
• kringgå användningsgränser eller tekniska skydd eller skapa flera konton för att kringgå gränserna eller provperioden
• sälja, hyra ut eller erbjuda tjänsten eller dess funktioner till andra
• störa tjänsten, försöka komma åt andras uppgifter eller testa tjänstens säkerhet utan vårt tillstånd
• dekompilera eller kopiera tjänstens programvara mer än vad tvingande lag tillåter.

12. Ansvar

• Vi ansvarar för fel och dröjsmål i tjänsten enligt konsumentskyddslagen. Vi ersätter direkt skada som orsakats av ett fel. Indirekt skada ersätter vi om felet eller skadan beror på vår vårdslöshet.
• AI-genererat innehåll är ett hjälpmedel för studierna. Vi garanterar inte att det är felfritt eller att användningen av tjänsten leder till ett visst betyg eller en viss studieframgång.
• Vi ansvarar inte för andra användares innehåll eller för innehållet på utomstående webbsidor och i videor.
• Vi ansvarar inte för skada som beror på ett hinder utanför vår kontroll som vi inte skäligen kunde förutse eller undvika, till exempel en omfattande störning i nätet eller hos en leverantör.
• Du ansvarar för det innehåll du lägger in i tjänsten och delar. Om du uppsåtligen eller av vårdslöshet bryter mot dessa villkor eller mot någon annans rättigheter ansvarar du för den skada som det orsakar oss eller tredje part.
• Du ska begränsa din skada med skäliga åtgärder, till exempel genom att förvara viktiga filer också på annat ställe än i tjänsten.

Dessa villkor begränsar inte dina rättigheter enligt konsumentskyddslagen eller annan tvingande lag.

13. Ändringar i villkoren

Vi kan ändra dessa villkor av följande skäl:

• ändringar i lagstiftningen, rättspraxis eller en myndighets anvisningar eller föreskrifter
• ändringar i tjänsten enligt punkt 9.2 eller införande av en ny funktion
• förbättrad informationssäkerhet eller förebyggande av missbruk
• förtydligande av villkoren eller rättelse av fel.

Vi meddelar betydande ändringar per e-post och i tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft. Vi berättar vad som ändras, när och varför. Om du inte godkänner ändringen kan du säga upp din prenumeration och sluta använda tjänsten innan ändringen träder i kraft, och då gäller ändringen inte dig. Vi ändrar inte avtalets centrala innehåll väsentligt på egen hand. Om prisändringar bestäms i punkt 7.7.

En ändring som är obetydlig, enbart till din fördel eller krävs enligt lag kan träda i kraft genast när de uppdaterade villkoren har publicerats på den här sidan.

14. Tillämplig lag och tvister

På avtalet tillämpas finsk lag. Om du bor i ett annat EU-land har du dessutom det skydd som den tvingande konsumentskyddslagstiftningen i ditt bosättningsland ger.

Kontakta först oss på support@opiskeluakatemia.fi om du är missnöjd. Om ärendet inte löser sig kan du föra det till konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Kontakta konsumentrådgivningen (www.konsumentradgivning.fi) innan du för ärendet till nämnden. Du kan också väcka talan vid tingsrätten på din hemort.

15. Kontaktuppgifter

• Opiskeluakatemia (firma), FO-nummer 3302177-2
• E-post: support@opiskeluakatemia.fi
• Telefon: 040 870 1163

Samma e-postadress är kontaktpunkt för användare och myndigheter enligt EU:s förordning om digitala tjänster. Meddelanden kan skickas på finska eller engelska.